am8亞美場 > 成功經驗 > 張近東︰中國零售業的“追夢人”

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am8亞美場 2019-09-24 14:09:44 來源︰新華網

1990年冬天,南京城里新開了一家不足200平米的空調專賣店,店主是27歲的張近東,不過這並未引起當時各大國營電器商場的注意。

  這位剛辭去穩定工作的年輕人,東拼西湊10萬塊錢選擇“下海”亞美。他也許想到了自己能在激烈競爭中脫穎而出,但他肯定沒想到,這家小店在近30年後,成為了中國零售業的標桿企業。

  1990年甦寧創立于南京寧海路

  擁有25萬名員工、大小門店近13000家,營收穩居民營企業前列,連續三年入榜“世界500強”……如今的甦寧已徹底從那間小門面蛻變成零售巨頭。它一步步做大做強的足跡,既呼應了中國經濟穩步前進的步伐,也勾勒出中國零售業發展的軌跡,而張近東作為甦寧創始人,正是奔跑在這條路上的“追夢人”。

  2018年甦寧董事長張近東作為全國人大代表參加兩會

  踏著“春風”

  “甦寧誕生在1990年,真正的快速發展是1992年鄧小平同志南巡講話後。”張近東說,改革開放打開了民營經濟的發展之門。

  他把目光瞄準空調市場,最初並不被看好。當時南京地區空調售賣由國營商場控制,它們規模大、渠道多,一家民營小企業如何去競爭?

  但是國家對發展市場經濟的支持讓張近東有底氣,他在經營模式上大膽創新,率先提出打造國內空調領域送貨、安裝、維修、保養等一條龍售後服務,僅用一年時間就佔據南京空調市場七成份額。

  2000年,中國政府允許房地產企業試點上市,房地產行業迅猛發展。“地產發展一定會帶來更多家電需求。”張近東捕捉到了機遇,壯士斷腕般地砍掉了空調50%的市場份額,主動放棄80%的批發業務,選擇投身家電全國連鎖。

  他一直相信,甦寧轉型成功背後是中國市場的巨大潛力。

  2004年7月甦寧在深交所掛牌上市

  中國加入世貿組織後,沃爾瑪、家樂福、百思買等國際零售巨頭紛紛搶佔中國市場。張近東看好國內消費力,迅速在全國布局連鎖店,2009年甦寧店面就達1千余家,銷售規模超千億元。同時,甦寧借外力快速擴張,與國際知名企業應用軟件供應商SAP達成合作,攜手德國家電巨頭博世西門子,為自己扎根零售開拓廣闊空間。

  跑向“未來”

  刷臉進店、挑選商品、掃碼結賬、自行離店……科幻作品中的“無人購物”場景,在甦寧無人超市已是平常景象。

  而這一切,源起于甦寧十年前的互聯網轉型。當時,甦寧已經是全國最大的線下家電連鎖企業,張近東卻看到了電商崛起的挑戰與機遇,提出要營銷變革、轉戰線上。對此,很多人一開始並不理解,“覺得現在我做得還不錯嘛,怎麼要轉型,要創新,甚至要歸零?反正有點懵。”

  在一片爭議聲中,張近東果斷拍板開啟了甦寧的互聯網轉型之路,而且在國內大數據還未興起時,他就提出要基于數據應用來使管理精細化和高效化。

  2010年,甦寧正式推出線上平台甦寧易購,電商之路高歌猛進。

  甦寧廣場

  但在張近東看來,甦寧並不是電商企業,而是一家智慧零售商。他在2013年一次在美國斯坦福大學發表的演講中指出︰“未來的零售企業不獨在線下或者線上,一定是線上線下融合模式,純電商模式只能過渡。”

  兩年後,甦寧和中國電商巨頭阿里巴巴宣布投資聯姻,總額超420億元人民幣。這筆國內零售史上最大的交易,既是對張近東零售理念的認可,也改變了中國的零售格局。

  甦寧智慧無人店

  瞄準未來後,就要全力奔跑。張近東在2017年提出“智慧零售”概念,要運用雲計算、大數據、物聯網等技術,構建商品、物流、支付等要素的數字化,將采購、銷售、服務等流程am8亞美都去ag發財網化。剛過一年,甦寧就攜著無人店、智慧家居、AR易購等新成果亮相全球消費電子展CES。

  “在世界背景下看中國品牌,真正叫得響的,甦寧是一個。”聯縱智達營銷咨詢集團創始人何慕說。

  不丟初心

  “甦寧是不是已經變成了一家多元化的企業?”隨著甦寧業務範圍擴展到了地產、物流、金融等領域,市場上總傳來這樣的疑問。

  “自始至終,甦寧都只做零售這一件事,目前甦寧旗下的布局歸根結底都是為了提高零售的核心競爭力,更好滿足用戶需求。”張近東說,門店、物流、科技和金融四大能力助推了甦寧不斷做強零售業務。

  值得一提的是,甦寧還涉足了體育領域,不僅擁有國際米蘭、江甦甦寧兩支國內外頂級足球俱樂部,還擁有國際賽事版權、體育媒體平台等。“文化類產品是碎片化需求,消費者可能隨時需要。更重要的是,體育文化代表向上的力量和陽光的感覺,與甦寧定位很像,更易與消費者建立情感紐帶。”張近東說。

  在張近東眼中,企業的穩健發展是最大的社會責任,而持續高速發展的甦寧,有能力為社會做更大的貢獻。去年9月,甦寧第5次獲得中國政府頒發的最高規格慈善獎項——中華慈善獎。這家民營企業在扶貧領域投入達5億元,從事扶貧工作人員超1000人,解決了3500多名貧困人員就業。“企業小了是個人的,企業大了是行業和社會的。”他說。

  甦寧愛德足球1+1公益項目

  回望新中國成立以來民營企業的發展,張近東十分感慨︰“我們要感恩祖國,感謝時代。沒有祖國的強大,就沒有甦寧的成長;沒有時代的進步,就沒有甦寧的創新發展。現在的民營企業,應該珍惜來之不易的成功,要始終將企業的發展融入國家民族的大發展中,將個人夢、企業夢、中國夢有機結合起來,實現共贏發展。”

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