am8亞美場 > 管理寶典 > 執行標準的三個前提和四種情況

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am8亞美場 2019-09-26 09:46:17 來源︰中人網

執行標準就是做事的方法,它包括基本原理,達成目標,流程次序,每個環節的執行辦法,涉及到的參考值和模板,可能會出現的問題,以及各種預防措施等等。按說,每件工作都應該有一個對應的執行標準,每個崗位的工作範疇中,應包括若干個執行標準。是否掌握對應的執行標準,也是員工是否稱職的基準之一。
關于執行標準的三個前提︰
一、做事一定要有明確的標準,相關內容應該是固化的,形成書面的執行說明書,眾員工在執行時是可以做到有章可循的,不然就會出現內部混亂,導致工作效率難以提升。
二、標準不是簡單的規章制度,而是高效的執行辦法,是基于各類工作經驗乃至事故教訓的提煉和整合。
三、標準不是老板下達,員工遵守執行這般簡單。應該是在老板的主導下,由公司全員參與,進行課題立項,設計研發,試用完善,最終定版的。並且還應基于新問題新方法的出現,不斷進行內容增補和版本更新。
執行標準的四種常見情況︰
1.公司既定標準
公司主導研發且定版的執行標準,正式頒發的。一般來說,公司越大,相關的執行標準就越多,甚至能形成內部工具庫,員工可在該工具庫中,迅速查找到自己所需要的執行標準,事事有規範,件件有標準。按說,員工只要遵循公司的既定標準做事,即便是執行標準本身有問題,導致工作失誤,員工也無需承擔責任。
2.約定俗成的工作標準
公司沒有正式頒發工作標準,只有些原則導向和基本框架,具體的執行細節部分是由員工在實際工作中總結沉澱出來的,大家約定俗成的,都是這麼干的,相關方法由員工個人來掌握的。雖然公司沒有明確的標準說明,但大家都是知道的,相關工作方法也具備一定的實效性。當然,這樣的前提是公司經營年限較長,運營狀態較為穩定,且員工隊伍有較好的穩定性,各類工作的處理也基本上算是輕車熟路了。
3.多個標準
公司沒有明確的統一標準,員工之間也沒有形成一致化的看法,而是每個員工對相關工作有著不同的理解和執行方法。等于是每個人都有每個人的標準,個人標準之間可能存在不一致乃至沖突,老板沒有出面集中和定版,員工之間也沒形成約定俗成的一致化,大家各玩各的,各自都有各自的道理,出現問題時再來互相扯皮。
4.沒標準
對于有些工作,壓根就沒有標準。老板沒想到的那些事情,干脆讓員工自己去搞定,員工也懶得操心,更沒心思來做執行方法的研發。遇到需要執行或是需要處理的問題時,大家能躲就躲,能推就推,或者都干等著,老板沒說怎麼辦,我也不知道怎麼辦。若是自己主張執行,出現問題肯定都是我自己承擔,這風險太大,干脆別管了,先放著唄。

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文章關鍵字︰ 執行標準
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